最近发生了美联航致使地勤安保殴打顾客的事件，在这个事件中美联航自事发到CEO的公关策略上看实在不怎么高明。
就目前在Star Alliance接受了金卡服务5年的客户来说，暂时尚未遇到糟糕的服务。但是我的Star Alliance gold member已经到期，出于对此次事件的考虑，在未来的时间里，不再考虑Star Alliance的服务(但是在伊斯坦布尔Star Alliance那巨大功能齐全的贵宾室让人难以忘记)。
事实上，2015 年年底，外媒评选“全球服务最差的航空公司”榜单里，美联航（非廉航）名列其中，现摘抄名录，整理。
全球服务最差的航空公司前十名（分数从低到高）
| 排名 | 航空公司 | 所属联盟 |
|---|---|---|
| 1 | 美国精神航空（Spirit） | ／ |
| 2 | 易捷航空（easyJet） | ／ |
| 3 | 美国忠实航空（Allegiant） | ／ |
| 4 | 全美航空（US Airways） | 寰宇一家 |
| 5 | 美鹰航空（American Eagle） | 寰宇一家 |
| 6 | 美国边疆航空（Frontier） | ／ |
| 7 | 美国联合航空（United Airlines） | 星空联盟 |
| 8 | 中国国航（Air China） | 星空联盟 |
| 9 | 意大利航空（Alitalia） | 天合联盟 |
| 10 | 西班牙伊比利亚航空（Iberia） | 寰宇一家 |
建议在国际出发预定机票前检查这个清单，如果不幸因为价格问题而选中，这样可以有一个有准备的的心理预期，降低自己的预期，保证有一段优雅的旅途。